首先,打开此地址输入账号:
https://iforgot.apple.com/unlock

  • 如果提示"这个AppleID没有被激活"
  • 或者弹窗提示"此账户已锁定,在重设密码前,请先请求访问此账户"
  • 或者弹窗提示"此账户已锁定,无法使用。"

如果出现以上几种提示之一,参考本教程操作尝试恢复,如果没有出现以上提示,则说明账号没有异常!

恢复方法:电话联系苹果客服(可以中文沟通)

  • 因为这个问题一般都是苹果怀疑非真人使用导致的,你能电话联系苹果客服就已经证明你是真人了,所以基本打个电话,告诉客服账号信息就可以恢复了
  • 电话联系苹果上海客服电话:02161791000(注意上班时间,9:00-17:00点)
  • 转接人工,直接说明苹果账号提示停用

叙述内容大概如下(注意礼貌):

  • 我有一个国外苹果账号(比如是美国账号就说美国),登录提示AppleID已停用,请帮助我解决一下,谢谢!
  • 他会问你的AppleID以及你的名字和电话(问的是你本人的名字和电话,客服只是记录谁打来的电话),然后你跟客服强调是美国账号,他会给你转接专门处理海外苹果账号的同事帮你处理!
  • 简单记录后,她会告诉你让你等24小时后重新登录,你24小时后从新登录就恢复正常了
  • 注意别说太多,更不要说AppleID是买的,否则会直接告诉你恢复不了

最后,客服会让你等24小时,后续通知会发送到账号邮箱上,如果邮箱是你自己的,收到邮件通知恢复了即可登录,如果邮箱不是你的,那就等24小时后直接去登录账号,如果还是提示停用/未激活说明没有恢复成功!